İade Politikası CarX Drift Racing 2'nin resmi sitesine hoş geldiniz! Sizi hız ve drift dolu bir dünyaya davet ediyoruz. Oyuncularımıza şeffaf ve güvenli bir deneyim sunmak için ödeme, dijital ürünler ve iade talepleri konusunda açık bir politika izliyoruz. Bu iade politikası, dijital içerikler ve satın alımlar ile ilgili taleplerinizi nasıl yönettiğimizi açıklamaktadır. Lütfen herhangi bir satın alma yapmadan önce bu politikayı dikkatlice okuyunuz. 1. Dijital Ürünler ve Oyun İçi İçerikler Oyunumuzdan yapılan tüm dijital satın alımlar — yeni arabalar, drift parçaları, skinler, oyun parası ve diğer oyun içi içerikler — satın alma tamamlandıktan ve içerik hesabınıza teslim edildikten sonra iade edilemez. Bu ürünler, anında kullanılabilir ve oyun içi ilerlemenizi etkileyebilir. Bu nedenle, satın alım gerçekleştikten sonra geri iade, değişim veya iptal işlemi yapılamaz. 2. Hatalı veya Yanlışlıkla Yapılan Satın Alımlar Eğer yanlışlıkla bir satın alma işlemi yaptıysanız (örneğin yanlış bir ürün seçimi veya çift ödeme gibi), lütfen en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçin. Yanlış yapılan satın alımlar için iade garanti edilmez, ancak her durum tek tek incelenir ve şu faktörler göz önünde bulundurulur: Satın alınan ürünün kullanılıp kullanılmadığı Satın alma işleminden bu yana geçen süre Hesabınızın önceki işlem ve iade geçmişi Uygun görülen durumlarda, iade veya oyun içi kredi sağlanabilir. 3. Abonelik Hizmetleri ve Premium Özellikler CarX Drift Racing 2’de sunulan tekrarlayan abonelikler veya premium özellikler (örneğin VIP üyelik, günlük bonuslar veya özel etkinlikler): Abonelikler, hesap ayarlarından istediğiniz zaman iptal edilebilir Kalan süre için kısmi iade yapılmaz İptal sonrası, mevcut dönem bitene kadar premium özelliklerinizi kullanmaya devam edebilirsiniz Fazla ödeme veya yetkisiz yenileme gibi durumlarla karşılaşırsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. 4. Teknik Sorunlar ve Eksik Teslimatlar Eğer ödeme yaptıysanız ancak satın aldığınız içeriği almadıysanız, aşağıdaki bilgileri destek ekibimize iletmeniz gerekmektedir: Ödeme kanıtı (makbuz veya işlem numarası) Eksik içeriğin veya ürünün açıklaması Oyuncu ID’niz veya hesap bilgileriniz Durum incelendikten sonra, eksik içerik teslim edilecek veya uygun görülmesi halinde iade işlemi başlatılacaktır. 5. Yetkisiz veya Sahte İşlemler Hesabınızda sizin bilginiz dışında bir satın alma gerçekleştiğini fark ederseniz, derhal bize bildiriniz. Hesabınızın güvenliği için geçici olarak erişim kısıtlanabilir ve olay incelenebilir. Yetkisiz işlemler için iade, inceleme sonucunda sağlanabilir. Sahte işlem talepleri veya kötüye kullanım durumları tespit edildiğinde, hesap kısıtlamaları veya yasaklamalar uygulanabilir. 6. Harici Platformlar Üzerinden Yapılan Ödemeler Eğer bir satın alma, Google Play, Apple App Store veya başka bir üçüncü taraf platformu üzerinden yapılmışsa, iade politikası o platformun kurallarına tabidir. Bizim tarafımızdan, bu tür platformlar üzerinden yapılan işlemler için iade yapılamaz. Lütfen, bu tür ödemelerle ilgili iade taleplerinizi ilgili platformun destek ekibine iletiniz. 7. İtiraz ve Geri Ödeme Talepleri Bankanız veya ödeme sağlayıcınız aracılığıyla doğrudan itiraz başlatmanız, aşağıdaki sonuçlara yol açabilir: Hesabınızın geçici veya kalıcı olarak kısıtlanması Satın alınan içeriklere erişiminizin kaybolması Sorunun çözülmesinde gecikmeler yaşanması Çoğu ödeme ve içerik sorunu, destek ekibimizle iletişime geçerek hızlı ve adil bir şekilde çözülebilir. Bu nedenle, önce bizimle iletişim kurmanızı öneririz. 8. Kötüye Kullanım ve Hile Önleme İade taleplerinin kötüye kullanılması, sahtekarlık ve tekrar eden usulsüz talepler dikkatle izlenmektedir. Bu tür davranışlarda bulunan hesaplar, satın alınan içeriklerin geri alınması, ilerlemelerin sıfırlanması veya kalıcı yasaklarla karşılaşabilir. Herhangi bir ödeme, iade veya içerik eksikliği ile ilgili sorularınız için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. CarX Drift Racing 2 deneyiminizi adil, güvenli ve keyifli tutmak için buradayız! Teşekkür ederiz ve iyi driftler!